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Chiedere è lecito, ascoltare è meglio - Capitolo 5

Le tecniche fondamentali per l'interazione: ascolto attivo e ricalco

Il quinto capitolo è globalmente dedicato alle più potenti tecniche di interazione:

  • descrive le tecniche dell’Ascolto, con particolare riferimento all’Ascolto Attivo,
  • espone la tecnica del ricalco e del ricalco e guida
Gli esercizi sono concentrati sull’apprendimento e il miglioramento della tecnica dell’Ascolto Attivo, con l’aggiunta di alcuni suggerimenti pratici per migliorare la tecnica del ricalco